Microsoft Office 365 Business Standard vitalício não revalida após 7 meses

Respondida
Florianópolis - SC
13/07/2026 às 16:22
ID: 253798241
Adquiri Microsoft Office 365 Business Standard - Desktop ou MacBook - 05 Dispositivos - Vitalício + Nota Fiscal em 04 de dezembro de 2025 da referida empresa, sobre o número de pedido Order #51260. Ocorre que sete meses após recebi um comunicado no Word, que faz parte do Office adquirido, requerendo a ativação novamente em meu computador. Para minha surpresa não consegui revalidar e até a presente data não tive um retorno da empresa que adquiri o office. Aguardo que a empresa X-Shop Informática me dê um retorno e uma solução pois a compra ocorreu para que eu tivesse o Office de forma vitalícia.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 00:53
Olá, tudo bem?
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