Não faz reembolso
Não resolvido
Sorocaba - SP
30/07/2026 às 17:57
ID: 255254143
Fiz uma compra, me arrependi, pedi o reembolso e até hoje não recebi. Nao respondem o email. Data da compra 15/07/2026.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 01:03
Olá, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que tenha ocorrido em sua experiência de compra. Nosso objetivo é fornecer produtos de alta qualidade e um serviço de atendimento ao cliente excepcional. Pedimos desculpas se não atendemos suas expectativas.
Estamos comprometidos em corrigir qualquer problema e garantir sua satisfação. Agradecemos por sua compreensão e paciência.
Nos informe o número do seu pedido para podermos localizarmos sua compra.
Nos envie também um print com a imagem de erro para verificarmos o ocorrido.
No aguardo!
Atenciosamente,
Equipe X-Shop Informática
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 3136-1128
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 15:31
Alguém leu a reclamação, ou foi apenas uma resposta automática? Na reclamação já tem o número do pedido.
Estou pedindo reembolso, conforme informano no site na política de devolução!
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 23:27
Descaso com o consumidor!
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 14:09
Atendimento péssimo. Não cumpre as leis do direito do consumidor.
Cuidado, é [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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