não renovaram a licença e não respodem meus emails
Resolvido
Barbacena - MG
26/06/2026 às 12:40
ID: 252425675
Comprei uma licença vitalica há 04 anos, e agora meu pacote office disse que expirou. Tento entrar em contato com a empresa, mas meus emails não são respondidos. Preciso do pacote office para trabalhar!!!
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 00:41
Olá Ana Luiza, tudo bem?
Acabamos de enviar um novo procedimento de ativação para seu e-mail.
Você pode confirmar se recebeu?
Dando tudo certo, pedimos que avalie POSITIVAMENTE essa reclamação.
Agradecemos!
Olá Aline, tudo bem?
Acabamos de realizar o estorno do seu pagamento.
Estamos enviamos por e-mail o comprovante.
Pedimos que avalie essa reclamação POSITIVAMENTE.
Agradecemos!
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 11:55
É uma empresa boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7