Reclamação sobre licença incompatível e falta de retorno para estorno
Respondida
Osasco - SP
10/09/2026 às 16:49
ID: 258717105
Fiz uma compra de uma licença e a mesma não veio compatíivel com o programa, entrei em contato pelo whatsapp e me passaram que não resolvem por este canal só por e-mail, pois bem enviei o e-mail e me pediram a foto um print do que estava ocorrendo e não me responderam, fiz mais 3 e-mail pedindo o valor de volta ressarcimento e não me responde mais, tenho um outro WhatsApp do vendedor e ele não me responde e não me atende , o telefone da empresa ninguém atende!! o próximo passo é o [Editado pelo Reclame Aqui], caso não me estorne o valor pago via pix
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Resposta da empresa
13/09/2026 às 15:12
Olá Eduardo, tudo bem?
Acabamos de realizar o estorno do seu pagamento.
Estamos enviamos por e-mail o comprovante.
Agradecemos!