Reembolso solicitado por licença vitalícia de software que não funciona e suporte ineficaz

Respondida
Florianópolis - SC
14/07/2026 às 15:23
ID: 253899147
Vendem licença vitalícia e o link baixa um arquivo .img que não funciona. A resposta do suporte foi me dar um outro link que me leva ao Copilot. Nada de arquivo para baixar e instalar. Quero a devolução do que paguei.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 00:53
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