Vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]: Empresa Ignora Cancelamento de Compra Não Entregue e Oferece Suporte Ineficaz
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
15/04/2026 às 12:26
ID: 246123283
Fiz uma compra nessa empresa, e sou mais uma vítima desses [Editado pelo Reclame Aqui] , qualquer compra em internet você tem direito de cancelar por qualquer motivo, ainda mais quando se trata de um produto que não é entregue. E eles simplesmente se fazem de malucos , manda enviar e- mail e suporte que não servem para nada . Espero que alguém pare esses [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 01:19
Olá Taisa, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que tenha ocorrido em sua experiência de compra. Nosso objetivo é fornecer produtos de alta qualidade e um serviço de atendimento ao cliente excepcional. Pedimos desculpas se não atendemos suas expectativas.
Estamos comprometidos em corrigir qualquer problema e garantir sua satisfação. Agradecemos por sua compreensão e paciência.
Nos informe o número do seu pedido para podermos localizarmos sua compra.
Nos envie também um print com a imagem de erro para verificarmos o ocorrido.
No aguardo!
Atenciosamente,
Equipe X-Shop Informática
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 3136-1128
Réplica do consumidor
17/04/2026 às 12:51
Solicito o cancelamento, dentro do direito do consumidor, são 7 dias para cancelar a compra , não tenho interesse no produto , ainda mais diante de até computadores que quebram com o suposto link de vocês . EMAIL
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N PEDIDO
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