XShop Office: Produto com defeito e descaso no atendimento pós-venda, impossibilitando o contato para solução.
Em réplica
São Paulo - SP
04/06/2026 às 09:08
ID: 250509137
Comprei na XShop Office e o produto deu problema (simplesmente parou de funcionar) mesmo após enviar inumeros emails para < ***** > e inumeras tentativas em falar no whats app ***** não sou atendido e continuo com problema.
No momento da comprar fui atendido de imediato, mas no momento que preciso de ajuda é um sofrimento.
Continuo com problemas..
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 22:43
Olá Charles, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que tenha ocorrido em sua experiência de compra. Nosso objetivo é fornecer produtos de alta qualidade e um serviço de atendimento ao cliente excepcional. Pedimos desculpas se não atendemos suas expectativas.
Estamos comprometidos em corrigir qualquer problema e garantir sua satisfação. Agradecemos por sua compreensão e paciência.
Nos informe o número do seu pedido para podermos localizarmos sua compra.
Nos envie também um print com a imagem de erro para verificarmos o ocorrido.
No aguardo!
Atenciosamente,
Equipe X-Shop Informática
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 3136-1128
Réplica do consumidor
06/06/2026 às 14:46
Order #*****