Arroz com insetos no supermercado X do Shopping Aricanduva

Olá, Erinaldo! Boa noite.

Agradecemos por nos relatar o ocorrido e sentimos muito pela situação enfrentada. Entendemos a sua frustração, principalmente por se tratar de um produto essencial e de consumo diário.

Informamos que o seu relato é extremamente importante e já foi encaminhado com prioridade para nossa equipe de qualidade, que irá apurar o ocorrido junto ao fornecedor e à loja mencionada, a fim de identificar a causa e evitar que situações como essa se repitam.

Para agilizar a resolução, orientamos que você se dirija até a loja do Shopping Aricanduva, levando o produto, a nota fiscal e, se possível, as imagens do ocorrido, e procure o gerente responsável. Dessa forma, a equipe poderá avaliar a situação no local e providenciar a troca do produto ou o reembolso, conforme sua preferência.

Reforçamos que seguimos rigorosos padrões de armazenamento e controle de qualidade, e casos como este são tratados com máxima seriedade.

Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de corrigirmos essa situação.

Atenciosamente,
Equipe X Supermercados

Boa noite, o problema que moro longe do s mercado o que gasto de combustível é o valor do arroz, irei lá no dia do pagamento para fazer a compra do mes, e eu não guardo a nota fiscal, não tenho mais a mesma, desde já agradeço.