Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] com filas enormes e funcionários conversando

Prezada Sra. Patricia,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado durante sua visita à nossa unidade Vila Augusta. Entendemos o quanto a agilidade no atendimento é importante e reconhecemos que a situação relatada está abaixo do padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Sua manifestação foi encaminhada à gerência responsável para apuração dos fatos e adoção das medidas necessárias, visando aprimorar nossos processos e reforçar a qualidade do atendimento prestado pela equipe.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para identificarmos oportunidades de melhoria e oferecermos uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança em uma próxima visita.

Atenciosamente,

Equipe X Supermercados