Falta de fiscalização e lentidão nos caixas prioritários da unidade de Mairiporã

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/07/2026 às 15:40

ID: 253317639

Falta fiscalização nos caixas presenciais da unidade de Mairiporã! Toda vez são só dois caixas prioritários e um monte de gente sem prioridade nenhuma passando por lá, fazendo com que a fila fique enorme e quem realmente precisa fica esperando . Não adianta reclamar no local , pois isso eu já fiz duas vezes e continua do mesmo jeito .
Vocês precisam contratar mais funcionários e abrir aquele monte de caixa fechado . E fiscalizar o que é lei .

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 18:23

Prezada Sra. Bianca,

Agradecemos por seu contato.

Após apuração junto à gerência da unidade de Mairiporã, não foi constatada a situação relatada em sua manifestação. A unidade dispõe de diversos caixas destinados ao atendimento prioritário, os quais operam conforme a demanda e observam a legislação aplicável.

Além disso, não foi localizado qualquer registro de reclamação sobre o fato narrado junto à gerência da loja.

O X preza pelo cumprimento da legislação e pela qualidade no atendimento prestado aos seus clientes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos. Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição.

Equipe X Supermercados

Réplica do consumidor

13/07/2026 às 21:50

Ah claro , eu que estou mentindo ! E olha só , me dei ao trabalho de vir aqui reclamar de algo que de acordo com a empresa , não existe .. rsrs
A unidade de Mairiporã tem apenas 2 caixas abertos para atendimento prioritário sim , e sempre principalmente em horários de pico , falta abrir os demais caixas , e como são poucos , acaba que os sem educação vão ao atendimento prioritário , fazendo com que a fila dos mesmos fique enorme e quem realmente é prioridade , fica esperando os demais passarem suas intermináveis compras !
Não adianta a empresa falar que o cliente tá mentindo . O que adianta é resolver de forma efetiva a situação e não fingir não existir falhas .