Lote de produto vencido e contaminado comprado em supermercado.

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Jequié - BA

11/05/2026 às 15:39

ID: 248319897

Olha comprei um lote contaminado no supermercado x um pack com 6 e ainda vencidos no em fevereiro de 2026 e eu comprei em ***** gostaria de saber como resolver isso.. da marca ype

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 09:03

Olá, Edilma! Tudo bem?

Lamentamos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos informar. Esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Para que possamos verificar a situação junto à loja e ao fornecedor, pedimos por gentileza que nos envie:

Foto do produto e do lote informado;
Foto da validade;
Comprovante de compra (cupom fiscal);
Informar em qual unidade realizou a compra.

Assim conseguiremos analisar o caso com mais agilidade e retornar com a melhor solução possível.

Ficamos no aguardo das informações.
Equipe X Supermercados.