Lote de produto vencido e contaminado comprado em supermercado.

Respondida
Jequié - BA
11/05/2026 às 15:39
ID: 248319897
Olha comprei um lote contaminado no supermercado x um pack com 6 e ainda vencidos no em fevereiro de 2026 e eu comprei em ***** gostaria de saber como resolver isso.. da marca ype
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 09:03
Olá, Edilma! Tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos informar. Esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Para que possamos verificar a situação junto à loja e ao fornecedor, pedimos por gentileza que nos envie:
Foto do produto e do lote informado;
Foto da validade;
Comprovante de compra (cupom fiscal);
Informar em qual unidade realizou a compra.
Assim conseguiremos analisar o caso com mais agilidade e retornar com a melhor solução possível.
Ficamos no aguardo das informações.
Equipe X Supermercados.