Falta de camisa do circuito Desbrava - Nova América.

Question

Realizei a inscrição na corrida de rua Desbrava da Centauro - Shopping Nova América, que ocorreu no dia 24/11/24.
Ao chegar para buscar meu kit, fui informado que o fabricante das blusas havia enviado um número menor de camisas GG, como havia solicitado no ato da inscrição.
Enquanto pega o kit a responsável pediu que desse meu nome para que fosse enviada a blusa para meu endereço posteriormente.
Contudo, já se passaram aproximadamente 2 semanas e nada até agora.
Gostaria que a questão fosse resolvida, pois paguei caro pelo kit e o erro foi exclusivo da organização.

Accepted Answer

Prezado Rodolpho,

Agradecemos por nos contatar e pedimos desculpas pelo transtorno causado pela falta da camiseta em seu kit da Corrida Desbrava. Compreendemos a importância de cada item para a experiência completa dos participantes e estamos tomando as providências necessárias para corrigir a situação o quanto antes.

Entraremos em contato em breve para dar continuidade à resolução e garantir que sua solicitação seja atendida de forma adequada.

Além disso, enviei um e-mail para ******* com as informações que precisamos. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais esclarecimentos, ficamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Lamentamos o ocorrido e agradecemos pela paciência e compreensão. Não hesite em nos procurar por e-mail ou WhatsApp para qualquer outra questão.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Falta de camisa do circuito Desbrava - Nova América.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor