Problema de saúde impede alteração de inscrição em evento esportivo; atendimento ineficaz

Question

Inesperadamente me surgiu um probema de saúde ( sério )

Preciso alterar minha inscrição no evento XTERRA em Camburyzinho no dia 20/06 ( somente a modalidade )

No entanto já fiz de tudo, enviei e-mail ao ***** é nada ! tentei também através da TICKET Sports através pela plataforma e a resposta foi inacreditável .

Em resumo façam as inscrições e rezem até lá porque se precisar de algo nao serão atendidos

Accepted Answer

Olá, Fernando. Boa tarde! Tudo bem?

Após verificarmos internamente, identificamos que não recebemos nenhum contato anterior com a sua solicitação. Isso ocorreu porque o e-mail utilizado para envio está incorreto, o que acabou impedindo que sua mensagem chegasse até a nossa equipe.

Para que possamos te ajudar da melhor forma possível, pedimos, por gentileza, que reenvie sua solicitação para o canal correto de atendimento: atendimento@xterrabrasil.com.br

Assim que recebermos seu e-mail, iremos analisar o seu caso com prioridade e te orientar sobre as possibilidades de alteração de modalidade.

Seguimos à disposição para te apoiar no que for necessário.

Se tiver outras dúvidas, pode contar com a gente.
Um abraço,
Equipe de atendimento

Problema de saúde impede alteração de inscrição em evento esportivo; atendimento ineficaz

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor