X8 Transportes

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São Paulo - SP

02/04/2026 às 08:55

ID: 244995269

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA NÃO CONTRATEM A X8 TRANSPORTES

Minha experiência com a X8 Transportes foi um completo descaso do início ao fim. Contratei o serviço para transportar meu veículo de São Paulo para Salvador e o que recebi foi falta de profissionalismo, desorganização e total desrespeito ao cliente.

No início, o atendimento foi cordial claramente apenas para fechar o contrato. Após o embarque do veículo, o tratamento mudou completamente: atendimento grosseiro, falta de retorno e promessas não cumpridas.

Fui informado de que receberia atualizações a cada dois dias. Isso simplesmente não aconteceu. Quando finalmente entraram em contato, foi apenas para informar que o caminhão havia quebrado sem qualquer solução concreta ou previsão confiável.

O resultado foi um atraso absurdo: meu carro chegou cinco dias depois do prazo combinado. Por causa disso, tive prejuízo direto: não consegui alterar meu voo e fui obrigado a arcar com várias diárias de hotel em Salvador, tudo por falha exclusiva da empresa.

E os problemas não param por aí:

Violaram minha mochila que estava dentro do carro, inclusive danificando o zíper;
O veículo foi entregue com duas avarias;
Fui tratado com extrema grosseria ao tentar resolver a situação;
Ainda tive que ouvir que eu era um cliente problemático, mesmo sendo claramente prejudicado.

Ou seja: além de causarem prejuízo financeiro e danos materiais, ainda desrespeitam o cliente.

Diante de tantos problemas, não tive alternativa senão buscar meus direitos judicialmente para ser ressarcido.

Empresa totalmente despreparada, irresponsável e desrespeitosa. NÃO RECOMENDO EM HIPÓTESE ALGUMA. Se você valoriza seu veículo e seu dinheiro, passe longe.