Atraso na entrega, produto danificado e dificuldade de contato com a loja
Não respondida
Crato - CE
12/01/2026 às 14:25
ID: 237411785
Comprei 02 macaquinhos dia 07/09, no ato da compra quando coloquei o CEP foi calculado 14 dias úteis para entrega. Após finalizar a compra a data de entrega ficou para 23/12. A mercadoria chegou dia 31/12 com fundo sujo (foi provado sem proteção) e com o tecido puxando fio. Entrei em contato pelo WhatsApp, telefone e Instagram e não tenho resposta. Reclamei em uma publicação do Instagram e fui bloqueada. No site eles não finalizam como entregue para que eu não possa fazer a devolução que tenho direito. Uma grande falta de respeito com o consumidor. Lembrando que vi várias reclamações nas publicações do Instagram e todas foram bloqueadas como eu.