Robô aspirador apresenta o mesmo defeito após o término da garantia
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
12/08/2026 às 17:34
ID: 256309263
Em Setembro de 2015 comprei um robo aspirador robot vacuum s20 num quiosque da xiaomi no shopping da minha cidade. O vendedor ofereceu por diversas vezes o seguro extra e não aceitei..
O robo funcionou perfeitamente até janeiro de 2026 quando começou a apresentar os primeiros problemas. Mesmo passando a noite carregando quando saia para aspirar dizia que estava retornando a base pois a bateria estava fraca. Entrei em contato com a assistência e enviamos o produto. Depois de alguns dias, o produto foi enviado novamente para minha casa. Usamos até julho qdo apresentou o mesmo problema. Novamente entrei em contato com a assistência que disse que eu não tinha mais direito a assistência por conta do prazo e que se eu quisesse enviar para um orçamento arcaria com as despesas do correio e também aas peças e mão de obra.
Uma duvida que pairou sobre minha cabeça foi, esse produto teoricamente , muito bom, até pelo valor dele, não é dos mais baratos não deveria apresentar defeito tão rápido e o pior ainda em menos de 7 meses depois apresentar o mesmo problema.
Sempre mantive o aspirador limpo após todas as vezes que utilizei, o aparelho não sofreu queda ou impacto nenhum..resta a dúvida de talvez um aparelho ruim ou então um serviço de reparo mal executado.