Volume abaixando sozinho
Respondida
Ibiraçu - ES
15/05/2023 às 17:25
ID: 164678293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Xiaomi Redmi Note 8 , a mais ou menos 3 anos , porém o mesmo está apresentando nos botões laterais , é um modelo excelente porém não consigo au ir áudio pois o volume abaixa sozinho , além da tecla de bloqueio que não bloqueia mais , pois quando aperto abaixando volume , imaginei que fosse a capinha mais não é , vi relatos de outras pessoas que passaram por isso , imagino que seja um problema no tempo de vida ultil do aparelho , deixou a desejar , fiquei bem decepcionada
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Resposta da empresa
19/05/2023 às 13:26
Olá Elizandra! Tudo bem?
Aqui é a Ana Luiza, da equipe de qualidade da Xiaomi Store BR e responsável pelo seu atendimento!
Conversamos sobre seu caso via whatsapp, como informei em atendimento seu pedido não foi realizado em nosso site. Mas em outro representante da marca Xiaomi. Em nossa empresa não trabalhamos com smartphones. A garantia da sua compra é somente com a loja no qual a compra foi realizada.
Pedimos que somente avalie nosso atendimento ao fim da tratativa. Sua avaliação é extremamente relevante para meu trabalho.
Sempre que precisar, pode contar conosco.
Abraços