O que aconteceu
Nunca había visto una empresa tan irresponsable con los clientes. Estoy muy decepcionado con el servicio. Compré el boleto plus a través de una agencia y recibí el bono con el lugar donde debo esperar a que me recoja el bus. Eran las 7:10 am y llegué a las 7 am. Bueno, el autobús simplemente no me recogió y esperé hasta las 8 am. Entonces me comuniqué con la agencia donde lo compré y ellos contactaron con XCARET para que me subiera a otro bus y así fue como se hizo, pero tuve que viajar hasta la parada de Xcaret para bajar. Hasta ahora todo va bien, simplemente se olvidaron de recogerme y no me iba a quejar de eso. Sin embargo, al regresar, el conductor del autobús simplemente SE NEGÓ a detenerse en el punto donde se suponía que debía bajar para regresar a mi hotel. Dijo que no se detendría allí. Por eso tuve que bajarme en la siguiente parada que hizo, que está a 2KM de mi hotel y caminar de regreso a las 11:30 pm, después de pasar todo el día caminando por XCARET y muy cansado.
Estoy decepcionado por lo que me hicieron !!!!