AULAS SEM VÍDEOS
Respondida
Alta Floresta - MT
18/06/2026 às 09:22
ID: 251723139
Comprei o curso CHANNELS LEGACY, porém na quase todas as aulas estão sem vídeo, roda somente áudio.
Chamei o suporte e foi resolvido e permaneceu por 1 dia ou 2 dias e voltou o BUG novamente.
Comuniquei novamente o suporte mas dessa vez não tive retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2026 às 20:47
Segue uma resposta pública cordial, profissional e que reforça o site oficial:
Olá! Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno e pela demora no retorno do suporte em seu segundo contato.
Assim que recebemos o primeiro relato, nossa equipe realizou os ajustes necessários, e o funcionamento das aulas foi normalizado, inclusive com a confirmação de que o conteúdo havia voltado a funcionar corretamente.
A instabilidade pode ter ocorrido novamente de forma pontual, possivelmente durante um período de pico de acessos à plataforma. No entanto, o problema já foi corrigido, e atualmente não identificamos essa instabilidade no XCURSOS.COM.
Pedimos, por gentileza, que acesse novamente as aulas. Caso ainda encontre qualquer dificuldade, entre em contato conosco pelo suporte oficial, informando o curso e a aula afetada, para que nossa equipe possa verificar imediatamente.
Reforçamos também que, para sua segurança, suporte adequado e acesso ao conteúdo original, confie somente no site oficial: **XCURSOS.COM**.
**XCURSOS.COM Quebrando as barreiras do conhecimento!**
Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.