Nenhuma aula carrega. Propaganda enganosa

Respondida
São Paulo - SP
15/07/2025 às 13:10
ID: 222132573
Eu já havia comprado em 2024 outros cursos com o XCursos e nunca tinha tido problemas. Porém, no dia 10/07 quando entrei no site para adquirir um curso específico, no momento do pagamento apareceu a oferta para o XCFLIX (plataforma de acesso a todos os cursos do XCURSOS por um valor único. Efetuei o pagamento através do pix, recebi a confirmação no meu e-mail, todavia, NENHUMA aula abre. Simplesmente prometeram algo e não entregaram nada.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 17:25
Olá Isabella,
Agradecemos por trazer sua preocupação ao nosso conhecimento e gostaríamos de reiterar nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência possível em nossa plataforma. Trabalhamos diligentemente para garantir que nossos serviços sejam entregues de forma eficiente e sem problemas.
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