Dificuldade de cancelamento do curso Xeque-Mate Black Infinita e má fé da empresa
Não respondida
Belém - PA
20/01/2026 às 11:31
ID: 238231239
Meu nome é *****, assinei o produto xeque-mate black infinita pela hotmart em dezembro de 2025, depois de ter feito o curso no ano de 2024. Contudo, percebi que o curso não contém a qualidade necessária para o cumprimento de meus objetivos e resolvi cancelá-lo ciente da multa rescisória de 10% legalmente prevista. Todavia, não estou conseguindo realizar o cancelamento pelo suporte do curso. eles colocam um atendente de IA que não resolve nada, dá instruções errôneas. Além disso, na plataforma hotmart o cancelamento foi desativado, impedindo a livre escolha do consumidor. A empresa demonstra má fé objetiva ao fazer esse tipo de cerceamento. Gostaria que esse curso fosse cancelado , caso contrário terei de buscar meus direitos nas vias judiciais.