Não consigo rastrear meu pedido de xadrez e a loja não me responde

Tentei contato previamente por outros canais, porém, até o momento, não obtive retorno.

Realizei a compra do item "Conjunto de Peças de Xadrez Magnéticas em Madeira x 1", referente ao *****, no dia 07/09/2026. No entanto, até a presente data, não consigo realizar o rastreamento do pedido e não consigo contato com a loja.