Comprei um produto que não recebi e estão me enrolando pra me reembolsar

A pessoa não tem a mínima paciência. Primeiro a loja precisa receber a mercadoria não entregue para após isso fazer o estorno. O cliente vê no rastreamento e no mesmo instante quer o pix. Há certos procedimentos que devem ser feitos, mas a pessoa não entende e já abre reclamação por toda a internet. Basta checar o retorno que os clientes deram sobre a loja para saber que se trata de uma empresa idônea. O estorno foi feito e o cliente nem retornou para confirmar o recebimento.