Atraso na entrega da máquina Xerox Versalink B400 (Pedido *****)
Não respondida
Caxias do Sul - RS
23/12/2025 às 07:47
ID: 235651359
Pedido *****. Comprei duas máquinas xerox versalink b400 em diferentes datas. A primeira foi transportada pela Movvi (02/12/25). A segunda pela TNT (04/12/25). A segunda, que tinha prazo até 25/12/2025, partindo as duas do mesmo local, chegou dia 17/12/2025. A primeira compra, com prazo até dia 19/12/2025, não chegou até hoje (23/12/2025). Infelizmente, ainda não consegui testar a máquina que veio para dizer se é boa ou não. Mas eu já entrei em contato com o serviço ao cliente por telefone. Também, por e-mail e duas vezes para a transportadora Movvi. Na realidade, não gostaria que fosse uma entrega de natal. Infelizmente, não estou percebendo um bom suporte ao cliente por parte da Xerox, uma empresa que tem o nome centenário a zelar. E como jornalista vejo uma necessidade de melhorias por parte desta empresa.