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Atraso na entrega e falta de contato
Fiz a compra de tonner a dois meses e não recebi o produto e não consigo contato com o responsável pra verificar a situação.
Respondida
Xerox do Brasil é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 10
- Reclamações respondidas
- 40%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 66,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 50%
- Reclamações avaliadas
- 6
- Nota média do consumidor
- 4,67
- Tempo médio de resposta
- 27 dias e 20 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Xerox do Brasil nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre Xerox do Brasil
Reclamações
Impressora Xerox Phaser 6510DN inutilizada por bloqueio de toner compatível e falta de suporte
Título: Xerox Phaser 6510DN inutilizada por bloqueio de toner compatível e falta de suporteAdquiri uma impressora Xerox Phaser 6510DN, na qual investi...
RespondidaAtraso na entrega da máquina Xerox Versalink B400 (Pedido *****)
Pedido *****. Comprei duas máquinas xerox versalink b400 em diferentes datas. A primeira foi transportada pela Movvi (02/12/25). A segunda pela TNT (0...
RespondidaImpressora com problema de registro após reinstalação do driver
Comprei uma impressora em 24/10/2025 e essa semana ela simplesmente parou de imprimir, já desinstalei o Drive e instalei novamente algumas vezes e mes...
RespondidaNão encontro suplementos
Fiz a compra de uma impressora laser colocarida que custa mais de 8 mil reais. A impressora em questão é a Versalink C415. A questão é que os toners q...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
15,45%
Informática
Problemas
17,27%
Falta de peças para reparo
Produtos
20,91%
Impressoras
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CNPJ: 02.773.629/0001-08
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