Dificuldade em encontrar cartucho para impressora Xerox Phaser 3020 e falta de suporte
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
02/08/2025 às 15:29
ID: 223599811
EM JANEIRO DE 2025 COMPREI UMA IMPRESSORA LASER MODELO PHASER 3020 ,DA XEROX DO BRASIL,PARA MINHA SURPRESA NÃO HÁ LUGAR NENHUM QUE VENDA O CARTUCHO PARA ELA,NEM NA PRÓPRIA LOJA ON LINE DA MARCA.FIZ UMA RECLAMAÇÃO NO DIA 27/07 PROTOCOLO ***** ONDE ATÉ HOJE NÃO ME DERAM NENHUM RETORNO. A ÚNICA COISA QUE ME FALARAM QUE ERA PRA EU LIGAR PARA TODOS,SIM TODOS OS LUGARES ONDE TINHAM AUTORIZAÇÃO PARA VENDER O CARUCHO.FORAM HORAS TENTANDO E NENHUM DELES TEM E NA SUA MAIORIA ERAM ESCRITÓRIOS PARA LOCAÇÃO DE EQUIPAMENTOS DA MARCA.NA LIGAÇÃO PARA O SUPORTE ME DERAM 3 DIAS PARA RETORNO O QUE NÃO ACONTECEU.AGORA ESTOU COM EQUIPAMENTO PARADO,PRECISANDO PARA TRABALHAR ENÃOPOSSO PQ NÃO TEM CARTUCHO E NÃO POSSO USAR UM COMPATÍVEL PQ TENHO MEDO DE PREJUDICAR A IMPRESSORA.