Xerox do Brasil

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/07/2025 às 10:52

ID: 221646155

Está impossível encontrar suprimentos no Brasil e não consigo entrar em contato com a empresa!
Estou buscando um toner para Xerox Phaser 5550, e não encontro na loja oficial do Brasil e nem em revendedores autorizados. Fui informada que é um modelo antigo. No entanto, esse toner é vendido na loja oficial da Xerox nos EUA e Canadá, por exemplo, então ele continua sendo fabricado sim.
É extremamente frustrante não conseguir comprar suprimentos para um produto da marca. Ao tentar entrar em contato com a empresa, não consigo nenhum canal de comunicação: não existe chat online que funcione, o telefone informado no site não existe (não consigo completar a ligação), não existe formulário de contato, nem que seja para enviar um e-mail.

Preciso de apoio da empresa para comprar suprimentos confiáveis para dispositivos da marca.