Falta de suprimentos (toners) para impressora Xerox C230/C235 no mercado
Não resolvido
Brasília - DF
01/12/2025 às 16:56
ID: 233376547
As Impressoras Laser Xerox C230 e C235 foram lançadas não tem nem 3 anos e continuam sendo inseridas no mercado, mas a Xerox do Brasil não mantém os suprimentos necessários para sua manutenção.
Há bastante tempo estou aguardando para comprar os Toners da impressora, que por sinal é nova, mas vem muito pouca "tinta", carga inicial apenas para testar.
Contudo, não há no mercado os toners coloridos à venda. Impressora tão nova, deveriam ter o mínimo em respeito à legislação do consumidor.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 14:09
Olá, Sr. Daniel.
Identificamos sua manifestação registrada anteriormente em nosso canal e estamos revisando nossos atendimentos para assegurar que todas as solicitações sejam acompanhadas até a conclusão.
Caso o seu problema ainda persista, pedimos que nos informe ou nos encaminhe mais detalhes através do e-mail [email protected] , para que possamos direcionar a tratativa de forma adequada.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente, Xerox Brasil
Xerox Comércio e indústria Ltda.
08009793770 ou 08009793769
www.xerox.com.br
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 14:26
Bela falta de resposta!
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 14:27
Não resolveu. Continuam faltando suprimentos do equipamento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1