Impressora Xerox entregue com cabo incompatível e falta de suporte
Resolvido
São Paulo - SP
05/02/2026 às 11:27
ID: 239854567
Impressora comprada no site da Xerox, modelo Leser Mono 3020, enviada com o cabo elétrico de pluggue diferente das tomadas brasileiras. Já enviei 2 emails ao sac da empresa que não respondeu. Hoje falei no ***** e o atendente disse que enviaria minha reclamação ao setor responsável.
Como uma empresa conhecida como a Xerox comercializa um produto em desacordo com a NBR14136?
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Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 12:05
O SAC da Xerox não é dos melhores, tive que enviar 2 emails e fazer uma chamada *****mas resolveram o problema. Um cabo com pluque correto foi entregue hoje, 09/02/26. Voltarei a comprar porque na qualidade dos produtos Xerox.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7