Mochila de rodinhas de péssima qualidade rasga e afunda com pouco peso
Respondida
Macau - RN
02/06/2026 às 20:22
ID: 250390727
Comprei uma mochila de rodinhas 360 para meu filho, que estuda o 6 ano e leva bastante livros. Porem a bolsa é pessima, a base parece nao suportar o peso e parece estar arriando. Sem falar que o modelo das rodinhas é pessimo para transportar, e com a base arriada ficou pior ainda, arrastando no chão e ja esta toda rasgada! Uma dificuldade para o meu filho transportar, ja que ele é pequeno e magrinho.
Uma pessima compra, nao recomendo pra ninguem.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:55
Bom dia
Lamentamos o transtorno.
Para que possamos verificar o ocorrido, solicitamos o envio para o e-mail [email protected] dos seguintes itens:
Fotos do produto (da parte frontal e do defeito);
Vídeo mostrando o problema apresentado;
Cópia da nota fiscal de compra, conforme indicado na tag de garantia que acompanha o produto;
Foto da etiqueta interna do produto (etiqueta semelhante à de roupa), onde consta a referência da peça.
Assim que recebermos essas informações, daremos andamento