Mochila Emilly Vick rasgou em menos de 90 dias de uso, apesar de pouco peso.
Respondida
Contagem - MG
10/04/2026 às 10:27
ID: 245691077
Fiz uma compra em janeiro da mochila da Emilly Vick a criança começou a usar em fevereiro em menos de 90 dias a mochila já está toda rasgada, sem condições de uso. Paguei bem caro e estou insatisfeita com a qualidade do produto. A criança vai e volta de Vam e não carrega peso.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/04/2026 às 11:19
Bom dia
Lamentamos o transtorno.
Para que possamos verificar o ocorrido, solicitamos o envio para o e-mail [email protected] dos seguintes itens:
Fotos do produto (da parte frontal e do defeito);
Vídeo mostrando o problema apresentado;
Cópia da nota fiscal de compra, conforme indicado na tag de garantia que acompanha o produto;
Foto da etiqueta interna do produto (etiqueta semelhante à de roupa), onde consta a referência da peça.
Assim que recebermos essas informações, daremos andamento à análise do seu caso.
Aguardamos seu retorno.