PRODUTO PÉSSIMA QUALIDADE
Respondida
Campo Bom - RS
02/06/2026 às 13:40
ID: 250346981
Produto com uma semana de uso e esta todo descascando, uma mochila do ***** por aí, foi um presente meu filho recebeu ela dia 22/05/2026 e já esta toda rasgada por dentro.
pedido *****
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:54
Bom dia
Lamentamos o transtorno.
Para que possamos verificar o ocorrido, solicitamos o envio para o e-mail [email protected] dos seguintes itens:
Fotos do produto (da parte frontal e do defeito);
Vídeo mostrando o problema apresentado;
Cópia da nota fiscal de compra, conforme indicado na tag de garantia que acompanha o produto;
Foto da etiqueta interna do produto (etiqueta semelhante à de roupa), onde consta a referência da peça.
Assim que recebermos essas informações, daremos andamento