O que aconteceu
Conprei um robo aspirador Xiaomi Vacuum S20 em 20/07/2026, conforme nota fiscal em anexo, e nao consigo nenhuma assistencia tecnica para resolver o problema de bateria que o robo apresentou com apenas 3 meses de uso.
Me informaram simplesmente que o robo saiu de linha que precisa trocar a placa principal, e que nao têm mais peças para substituir.
Absurdo, de acordo com o CDC tenho direito de ser ressarcido, ou da substituição do produto.
Lembrando:
"Estabelece o artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor que: O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos