Não respondida

Aparelhos travando, recusa de troca/reembolso e demora no atendimento

XIAOMI PLUS

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Eu comprei 2 aparelhos dia 07-11-2025 pelo zap da loja no dia seguinte os 2 aparelhos começaram a travar e mandei mensagem pra loja eles só pergutarm se os aparelhos estavam atualizados .

Dia 10 mandei vídeo dos aparelhos travando novamente e eles falaram a mesma coisa .

E depôs só conseguir falar com a loja dia 18 segundo eles a o telefone fa loja estava ruim .

E pedi outros aparelhos ou o meu dinheiro de volta e eles não aceitaram e falaram que os aparelhos tinha que ir pra acisstenca técnico.

Os aparelhos estão com eles pos não quero os aparelhos que segundo eles é muito ruim.

Quero meu dinheiro de volta .