Aparelhos travando, recusa de troca/reembolso e demora no atendimento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/01/2026 às 23:45
ID: 237953823
Eu comprei 2 aparelhos dia 07-11-2025 pelo zap da loja no dia seguinte os 2 aparelhos começaram a travar e mandei mensagem pra loja eles só pergutarm se os aparelhos estavam atualizados .
Dia 10 mandei vídeo dos aparelhos travando novamente e eles falaram a mesma coisa .
E depôs só conseguir falar com a loja dia 18 segundo eles a o telefone fa loja estava ruim .
E pedi outros aparelhos ou o meu dinheiro de volta e eles não aceitaram e falaram que os aparelhos tinha que ir pra acisstenca técnico.
Os aparelhos estão com eles pos não quero os aparelhos que segundo eles é muito ruim.
Quero meu dinheiro de volta .