Meus canais não funcionam e o suporte não responde mais

Fiz o pagamento para ter acesso aos canais do aparelho,os canais não estão funcionando normalmente sempre travando mandei mensagem para o suporte várias vezes e faziam algum reparo melhorava aquele canal mas depois retornava a parar novamente.

Agora o whatsapp do suporte eles não respondem mais e acabou ficando por isso mesmos.