Reclamação sobre falha no serviço X Vood e mau atendimento do suporte técnico.

Há 4 dias o x vood não passa nada, trava, fica carregando e dá erro de origem. Quando entro em contato com suportes são atendentes que não sabem de nada a impressão que da que não são técnicas apenas tem mensagem montadas e prontas pra encaminhar. Ontem eu fiquei de 18:20 até às 23:00 h e nada que a atendente pq técnica não é me orientava dava certo e hoje novamente entro em contato e a mesma coisa! Atendimento ruim e lento! E quando falo os problemas elas não sabem pra que lado venta o vento e nós ficamos a mercê disso! Problema não resolve! E eu sem televisão