Me enganaram e levaram um valor muito alto, me prometeram e não cumpriram

Reclamação em réplica

Em réplica

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Porto Alegre - RS

10/03/2023 às 19:56

ID: 160792201

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Investi em setembro de ******* um valor na Xland, o que parecia tudo certo, contato pratico e ágil mês a mês.. até que novembro de ******* não pagaram mais meus rendimentos e simplesmente não devolveram o meu valor total investido.

Toda vez que entro em contato, eles emitem um comunicado falso pra te cozinhar em banho maria, não falaram até hoje se perderam todo o dinheiro, se participavam ide pirâmide, simplesmente não das nenhum motivo para não estarem pagando os rendimentos e muito menos a devolução do valor aplicado. A ultima vez me prometeram um retorno era que tudo se resolveria no final de janeiro. Já estamos metade de março e eles continuam com a cara de pau de enrolar e dizer que ainda não saiu o novo comunicado, mas que ja estava perto de se resolver. Só sei que vou atrás do meu valor total investido, já que o rendimento acho difícil de me pagarem, causaram um prejuízo na minha vida irreparável.. que os responsáveis sejam presos e os bens confiscados pra pagar quem eles destruiram a vida.

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Resposta da empresa

17/03/2023 às 16:24

Olá senhor Roberson Alves, todas as informações vem sendo passadas aos assessores comerciais e aos clientes que entram em contato conosco, seja via WhatsApp ou via e-mail, lamentamos por todo transtorno que essa situação tem causado, a empresa tem buscado alternativas para quitação de todas as pendencias, nenhum cliente ficara no prejuízo. Reforçamos que qualquer dúvida ou esclarecimento está sendo prestado via WhatsApp no setor financeiro da empresa e via e-mail no setor de compliance: *******.

Réplica do consumidor

17/03/2023 às 19:43

Ninguém até agora entrou em contato comigo através de whatsap ou e-mail. Nenhum comunicado e nenhuma satisfação. Meu nome é roberson de arruda alves tentem achar aí meu número no cadastro e meu e-mail pra que se tiverem boa fé , me mandem alguma satisfação e/ ou previsão

Réplica da empresa

20/03/2023 às 11:18

Todas as informações estão sendo passadas para o seu assessor, pedimos perdão se as informações não estão chegando até o senhor, mas o senhor pode entrar em com a empresa através dos nossos canais de comunicação que teremos prazer em lhe atender, todos que estão entrando em contato com a empresa estão sendo respondidos seja por e-mail ou seja por WhatsApp.