Não resolvido

Não devolvem o dinheiro aplicado

XLAND GESTORA DE INVESTIMENTOS

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Mais uma vez desde outubro solicitei meu capital investido e nada, não me pagaram me enrolaram até dia 10/01 falando que a seguradora iria devolver os valores e nada, estou com meu dinheiro em mãos dessa empresa sem render e sem nenhum pagamento

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. XLAND GESTORA DE INVESTIMENTOS respondeu

    11/01/2023 às 18:43

    Devido a toda situação que tivemos com a FTX, a empresa acionou o seguro, estamos no aguardo do banco fazer o repasse dos valores para darmos prosseguimento com os pagamentos e devoluções dos clientes que solicitaram, todos os assessores da empresa foram informados e instruídos a repassarem a situação aos clientes, a empresa não tem a intenção de [Editado pelo Reclame Aqui] ninguém e todos os valores serão repassados para os clientes, e qualquer dúvida ou esclarecimento está sendo prestado via WhatsApp no setor financeiro da empresa e via e-mail no setor de compliance: *******.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Deram um prazo e quando chegou dia do prazo prolongaram por tempo indeterminado, sem dar previsão.

  3. Resposta final da empresa

    16/01/2023 às 17:38

    Todos os clientes estão cientes das informações necessárias para sanar as dúvidas, todos os clientes que entram em contato são respondidos, pelo compliance da empresa como também por meio de seus assessores. Não restando duvidas para os que realmente estão procurando informações. Estamos a disposição.