Não resolvido

Não consigo a devolução de meu dinheiro

Xland Holding

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Fiquei mais de quatro meses sem poder sacar meus juros, após este período foi proposto um acordo pela empresa para encerramento de meu contrato, proposta que aceitei faltando um mês dos meus rendimentos, com 30 dias para devolução do valor total.

Chegamos na data de pagamento 08/04/******* não fizeram o deposito e nem foi dado uma satisfação pelo motivo.

Fiz diversos contatos até que fui informado que meu pagamento estaria agendado para 18/04/*******.

Chegou na data não foi feito o pagamento novamente, solicitei um retorno para o não comprimento do pagamento mas não obtive retorno.

A empresa não da respaldo algum para com seu cliente. Aguardo retorno urgente quanto ao meu pagamento se realmente irão cumprir o contrato.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Xland Holding respondeu

    02/05/2023 às 10:22

    olá senhor Luiz Fernando Nicolau, a empresa tem canais de atendimento ao cliente, são por e-mail ******* e via WhatsApp financeiro da empresa. Nesses canais todas as dúvidas, questionamentos e atualizações dos clientes são respondidas, ficamos no aguardo do seu retorno.

  2. Consumidor respondeu

    02/05/2023 às 11:03

    A empresa já sabe que está em debito e não foi cumprido o prazo do contrato. Preciso de data para resolução do caso.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Não tem clareza nas respostas.

  4. Resposta final da empresa

    02/05/2023 às 11:13

    Estamos a disposição para prestar qualquer tipo de dúvida e esclarecimento ao senhor cliente através dos canais já citados acima.