Devolução de caução atrasada e falta de atendimento
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2025 às 11:40
ID: 222792807
Devolução de Caução não realizada na data.
Já entreguei o carro para eles fazem 3 meses, e no encerramento estava marcado a devolução para dia 22 de julho de 2025 ( ontem ) e até então nada. Está é a única locadora que demora 3 meses para devolução do caução mas ok. Como estava em contrato esperei, mas a falta de antedimento deles, de resposta, todos com quem eu falo ninguém é responsável e ninguém me passa pro setor responsável!!!!! Quero meu dinheiro o mais rápido possível pois nunca fiquei em atraso com eles em questão de nada. Resolvam meu problema pra ontem!!!!!
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Resposta da empresa
26/07/2025 às 13:15
Senhor,
Verificamos com o setor financeiro e confirmamos que o valor do seu caução já foi devolvido.
Solicitaremos o envio do comprovante de pagamento para o seu acompanhamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe XmoveCar