Não recebi o calção de volta e nem o reparo particular realizado após 4 dias úteis. Sem retorno da locadora.

Senhor,

Gostaríamos de reforçar que todos os nossos veículos passam por um rigoroso processo de checagem antes da entrega, incluindo revisão mecânica detalhada, checklist completo, higienização e vistoria. Esse cuidado tem como objetivo garantir total transparência quanto às condições do carro no momento da retirada e proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Compreendemos que, em razão do uso intenso especialmente em atividades como transporte por aplicativo o desgaste do veículo pode ocorrer de forma mais acelerada, demandando manutenções frequentes. Por isso, ressaltamos a importância de que as manutenções preventivas sejam sempre agendadas com antecedência junto ao nosso setor de manutenção. Caso necessite de suporte adicional, nossa equipe de consultores permanece à disposição para orientar e auxiliar no que for necessário.

Para todo e qualquer serviço autorizado pelo setor de manutenção, é necessário encaminhar a nota fiscal para que o reembolso possa ser solicitado ao setor financeiro.

Solicitaremos que um membro da nossa equipe entre em contato com o senhor para tirar todas as dúvidas sobre o caso apresentado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe XmoveCar