Bicos falsificados /negação a reebolso/ [Editado pelo Reclame Aqui]/ empresa [Editado pelo Reclame Aqui] / *****
Respondida
Barueri - SP
26/03/2026 às 07:39
ID: 244363715
Fiz a compra de 4 bicos da master 2.5 paguei a vista , na primeira partida 3 bicos quebraram,levei até eles ,lá eles jogam a culpa PR cliente dizendo diesel [Editado pelo Reclame Aqui] ,porém ao levar em uma oficina correta foi constatado que os produtos utilizados eram paralelos ,o bombista me passou que eles muitas vezes só abrem os bicos fazem limpeza e regulagem e devolvem ao cliente.
Comprei como originais BOSCH ,porém eh tudo faxada ,essa empresa eh [Editado pelo Reclame Aqui]....o supervisor ***** eh o pior ,camufla tudo ,esconde as irregularidades da empresa .ao devolver meus bicos que foram pra eles funcionando,levei em outro teste e constatou que os 4 estavam tão estragados que não houve possibilidade de teste ,além disso trocaram um dos bicos por [Editado pelo Reclame Aqui] que eles tem lá
Não devolveram meu dinheiro,disseram PR eu procurar a justiça pra haver reembolso.
Perdi o dinheiro momentâneo,porém vou entrar com uma ação judicial,pode levar meses ou ano mais eu espero e vou fazer de tudo pra mostrar quem realmente a XP é..empresa [Editado pelo Reclame Aqui] ,vende peças falsificadas e [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes.
Outra coisa tbm ,nao te fornecem nota fiscal ,dizem que com nota eh mais cara
Vou fazer uma representação criminal também ,pois vendem gato por lebre ,já estou em contanto com ***** para provar que eles [Editado pelo Reclame Aqui] ,além disso ,vou entrar em contato com emissoras de Tv para eles não [Editado pelo Reclame Aqui] mais ninguém ....
Essa empresa é um [Editado pelo Reclame Aqui] ,*****, [Editado pelo Reclame Aqui] ,oportunistas
Abaixo segue as fotos das condições que me devolveram os bicos
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:43
Boa tarde, o senhor Airton esteve em nossa empresa no mês de março alegando que os injetores adquiridos em nossa empresa apresentaram problemas após a instalação, após análises e testes em máquina foi comprovado que dos 4 (quatro) injetores submetidos as análises, 3 (três) deles estavam contaminados, mesmo diante das análises reprovando a garantia a empresa realizamos a manutenção do produto sem custo algum e o devolvemos. No dia 23/03/2026 o sr Airton retornou a empresa alegando novamente defeito nos injetores, diante dos fatos apresentados a empresa decidiu realizar o estorno total de valores com a devolução da carcaça por se tratar de uma compra a base de troca, mas diante de alguma exigências e atos da parte do cliente, decidimos retirar o acordo, por se tratar de uma garantia reprovada por contaminação e má utilização do produto.