Suporte da ADATA/XPG falha em resolver problema de SSD com defeito após uma semana de tentativas.
Não respondida
Balneário Camboriú - SC
08/09/2026 às 21:53
ID: 258522493
Reclamação ADATA/XPG
Estou extremamente revoltado com o descaso e a incompetência do suporte da ADATA/XPG.
Estou há uma semana tentando resolver um problema de SSD com defeito. Já enviei todos os dados solicitados mais de 10 vezes e fui informado de que receberia um código de postagem para enviar o produto, mas até agora nada.
O pior é que todos os dias preciso abrir uma nova solicitação e, em vez de darem continuidade ao atendimento, pedem novamente os mesmos dados que já foram enviados.
Os casos continuam em aberto:
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É inadmissível uma empresa desse porte tratar um processo de garantia dessa maneira. Não falta nenhuma informação da minha parte; falta organização e competência do suporte para dar continuidade ao processo.
Solicito que um responsável analise imediatamente o histórico dos casos e envie o código de postagem, sem solicitar novamente informações que já foram fornecidas inúmeras vezes.
Uma semana para resolver um simples processo de garantia é um absurdo.