Academia Xprime em Santa Bárbara do Oeste: Aparelhos quebrados e ambiente insalubre impedem o treino.

Question

Gostaria de registrar formalmente minha insatisfação e indignação em relação à academia Xprime, unidade de Santa Bárbara do Oeste.
Sou aluna regularmente matriculada e mantenho todas as minhas mensalidades rigorosamente em dia. No entanto, a prestação dos serviços está muito aquém do esperado e do contratado.
Atualmente, a maioria dos aparelhos encontra-se quebrada ou em manutenção, dificultando a realização dos treinos. Além disso, os ventiladores não estão funcionando, o que torna o ambiente extremamente quente e insalubre, chegando ao ponto de causar mal-estar durante a permanência no local.
Ressalto que, em caso de atraso no pagamento, as cobranças são realizadas normalmente, o que demonstra que os alunos cumprem com suas obrigações. Entretanto, a academia não está cumprindo adequadamente com a sua parte, oferecendo um serviço de baixa qualidade.
Diante disso, solicito providências urgentes para a regularização da estrutura e melhoria das condições do ambiente, a fim de garantir um serviço compatível com o valor pago.