[Editado pelo Reclame Aqui] - Academia XPRIME Hortolândia!

Boa tarde Prezada Débora / João Victor,
Gostaríamos de enfatizar que o Reclame Aqui é um portal sério no qual as pessoas acessam para ter opiniões sobre as empresas que pesquisam, porém é um local público, ou seja, se você afirmar algo acusando uma empresa poderá ser passível de ter que provar mediante juízo e arcar com danos a nossa imagem.
Respondendo a suas acusações graves e infundadas :

- prometendo que no retorno somente mediante atendimento presencial trataria da devolução dos valores., RESPOSTA - Exatamente, assim será feito, nossa academia reabre ao público dia 17/08 conforme divulgado na rede social ( instagram ) Xprime Hortolândia.

- a academia SUMIU... fechou sem dar qualquer comunicado, publicação e satisfação aos alunos/responsáveis, RESPOSTA - A academia continua no mesmo local Rua Líbero Badaró, ******* Jardim do Bosque, Hortolândia - SP Cep: **************, basta passar na frente e ver, nós iremos reabrir como já afirmado acima dia 17/08, portanto não temos que comunicar algo que não aconteceu.

- Espero que a franqueadora honre o nome da Xprime, como juridicamente deve ser, reembolse os consumidores [Editado pelo Reclame Aqui]
RESPOSTA - A franqueadora não tem que horar nada, uma vez que a academia continua funcionando e o acordo anteriormente Ora feito esta vigente e será honrado pela unidade local.

Por fim solicitamos retratação por esse canal das acusações Graves, infundadas e das afirmações incorretas feitas a nossa empresa a fim de preservar nossa imagem e recuperar os danos causados pela postagem.

Aguardamos sua Réplica.