Cobrança indevida

Question

Meu contrato era de 6 meses de fidelidade, depois dos 6 meses não houve cobrança nenhuma no meu cartão, então pensei que havia acabado o contrato e não fui mais na academia. No mês seguinte foi cobrado normalmente no meu cartão, entrei em contato com a academia e me informaram que estava devendo a mensalidade do mês anterior (que não foi cobrada devido à um erro do sistema interno deles). Como eu queria cancelar o contrato, precisei pagar duas mensalidades no mesmo mês por causa de um erro do sistema deles.

Accepted Answer

Boa tarde, antes de qualquer consideração muito obrigado pelo contato.

Após tratativas local chegou-se a um entendimento e dessa forma consideramos que o tema abordado foi esclarecido.

Contamos com sua avaliação pelo ReclameAqui sobre esse caso específico para que possamos manter nossos padrões e qualidade, um abraço.
Escritório Central - Rede de Academias Xprime

Cobrança indevida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor