Reembolso
Respondida
Ariranha - SP
27/03/2025 às 20:20
ID: 213305683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz o cadastro com um cartão para debitar todo mes, porem precisava trocar o cartao do cadastro para o valor da mensalidade cair em outro cartão, porém no dia que fui la trocar era o dia que ia vencer a mensalidade ai a moça falou pra eu fazer o pagamento na hora na maquininha deles que o sistema nao faria a cobrança da mensalidade novamente, porem mais tarde fizeram a cobrança e ai acabei pagando duas vezes, fui la expliquei eles falaram que iam passar pra gerencia e pronto, desde entao nunca foi estornado para mim, tenho prints de conversa no whatsapp e da fatura do cartao
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 09:06
Boa tarde, antes de qualquer consideração muito obrigado pelo contato.
Após tratativas local chegou-se a um entendimento e dessa forma consideramos que o tema abordado foi esclarecido.
Contamos com sua avaliação pelo ReclameAqui sobre esse caso específico para que possamos manter nossos padrões e qualidade, um abraço.
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