Cliente impossibilitado de usar serviço Rapidex da Caixa por indisponibilidade do CPF no sistema e descumprimento do prazo de 72 horas.
Respondida
Curitiba - PR
20/05/2026 às 17:53
ID: 249107105
Contratei o Rapidex assistência da Caixa dia 13/5 e não consigo solicitar os serviços, diz que meu CPF não consta no sistema. O prazo informado de 72 horas não foi cumprido pela empresa eu cliente estou com o carro parado precisando de guincho.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 15:04
Prezado Sr. Alan
Sentimos muito pelo transtorno causado pela demora na ativação do plano e agradecemos pela sua paciência.
Informamos que o plano já foi devidamente ativado e encontra-se disponível para utilização.
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, orientamos que entre em contato com a nossa central de atendimento pela Central de Atendimento (Pós Vendas - Acionamento de Assistências, Informações Gerais, Cancelamento)
0800 775 4085 - Atendimento 24h todos os dias da semana.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Caixa Assistência