Cobrança indevida após cancelamento e solicitação de estorno
Resolvido
Brasília - DF
24/07/2026 às 01:11
ID: 254714465
Solicitei o cancelamento do Rapidex no dia 03/07/2026 e fui informada que não haveria mais futuras cobranças. Protocolo do atendimento *****.
Conforme anexo alguns dias depois recebi o e-mail de confirmação.
Informo que o valor de R$18,90 foi descontado novamente no dia 23/07 e solicito estorno.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:28
Prezado Amanda, bom dia!
Após o recebimento de sua manifestação, providenciamos o cancelamento do plano, com restituição integral do valor pago, efetuado em 30/07/2026.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Caixa Assistência
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 09:31
Após 24h da minha reclamação entraram em contato comigo. Em 7 días o dinheiro já estava na minha conta novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7