Cobrança indevida Deb Seguros assist - CAIXA
Resolvido
Junco do Seridó - PB
29/07/2026 às 14:13
ID: 254780805
Tem uma cobrança indevida na minha conta no nome de Deb Seguros Assist no valor de 260 reais em junho de 2026. Já tentei falar com vários atendentes, em diversos canais de atendimento Caixa, e todos me dizem que não há nenhum seguro contratado no meu CPF. Então pq houve essa cobrança indevida? Solicito o cancelamento e reembolso.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 11:53
Prezada Vanessa, bom dia!
Após análise, identificamos a contratação de um plano Anual realizada em 17/06/2026, em uma agência, com validação por senha.
Após o recebimento de sua manifestação, providenciamos o cancelamento do plano, com restituição integral do valor pago.
Conforme contato realizado, o reembolso será processado até o dia 06/08/2026.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Caixa Assistência
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 11:56
A atendente foi bem objetiva, respondeu meus questionamentos e resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9